Den Überblick behalten: Zusammen­arbeit im Ausbruchs­fall

Ein Ausbruchsfall stresst ein Haus in vielerlei Hinsicht: Während die einen auf Ursachensuche sind, müssen andere Patienten, Angehörigen oder womöglich sogar der Presse Rede und Antwort stehen. Zuständigkeiten und Befugnisse sind mehr noch als im „normalen“ Tagesbetrieb strittig, ebenso wie die Frage nach dem richtigen Vorgehen. Zeit kann verloren gehen durch verschleppte Informationen, unnütze Schuldzuweisungen oder ziellosen Aktionismus. Häufig führt dies zu Diskussionen, die die Situation zusätzlich erschweren.

Um das Ausbruchsgeschehen gut bewältigen zu können, brauchen die Beteiligten über die Abteilungen und Berufsgruppen hinweg vor allem eines: eine tragfähige Zusammenarbeit. Zentrale Fragen dabei sind: Was hilft uns jetzt weiter? Was ist dabei als erstes wichtig? Wie sorgen wir dafür, dass alle gleich informiert bleiben? Wer kümmert sich worum? Dabei spielt die Art und Weise, wie die Beteiligten aufeinander zugehen und sich austauschen, eine entscheidende Rolle.

Im Workshop erarbeiten Sie, wie Sie die Zusammenarbeit so gestalten können, dass Sie im Ausbruchsgeschehen gemeinsam und lösungsorientiert vorgehen. Wir besprechen, wie Sie in den typischen Phasen in Krisensituationen zielführend vorgehen können, welche Aufgaben auf der Basis der gesetzlichen Vorgaben von Ihnen übernommen werden sollten und wie Sie auch in einer schwierigen Situation dazu beitragen können, dass alle gut informiert sind und an einem Strang ziehen.